Politica de retur

Politica de Retur

La www.nimador.ro, dorim să vă oferim o experiență de cumpărare plăcută și fără griji. Dacă nu sunteți complet mulțumit de produsul achiziționat, aveți posibilitatea de a-l returna conform următoarelor condiții.

Condiții de Returnare:

• Termen pentru retur: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
• Starea produselor: Produsele trebuie să fie în stare impecabilă, fără semne de uzură sau deteriorare.
• Ambalajul: Ambalajul original trebuie să fie păstrat intact.
• Accesorii: Toate accesoriile originale (manuale, certificate de garanție, etc.) trebuie să fie returnate împreună cu produsul.
• Returnare fără motiv: Puteți returna produsele indiferent de motiv, dar în conformitate cu termenii de mai sus.

Cum să Returnați un Produs:

1. Contactați-ne: Trimiteți un email la contact@nimador.rosau sunați la 0725089353 pentru a solicita returul produsului.
2. Număr de ordine: După ce ne contactați, veți primi un număr de ordine și adresa pentru returnare.
3. Expedierea produsului: Împachetați produsul într-un mod care să îl protejeze pe parcursul transportului. Returnați-l la adresa indicată.

Costurile de Returnare:

• Transportul retur va fi suportat de client.
• În cazul unui schimb de produs, transportul pentru produsul de schimb va fi acoperit de client.

Restituirea Banilor:

• Termen: Rambursarea contravalorii produsului returnat va fi efectuată în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
• Modalitate: Restituirea se va face prin transfer bancar pe contul furnizat de client.

Produse care nu pot fi returnate:

• Produsele care au fost desfăcute și nu mai pot fi vândute ca noi.
• Produsele neînsoțite de documentele de achiziție sau factură.
• Produsele care nu sunt în starea inițială (ex. zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice).
• Produsele care nu au ambalajul original sau accesoriile complete.
• Dacă șuruburile sau piesele de fixare au fost deja folosite (strânse, montate etc.) sau prezintă urme de uzură, nu pot fi returnate.
• Defecte sau daune cauzate de utilizare incorectă: Dacă sculele au fost folosite greșit sau prezentă daune mecanice din cauza utilizării necorespunzătoare (de exemplu, motoare arse din cauza unui folos necorespunzător).
• Produse deteriorate fizic: Orice sculă de construcție care prezintă lovituri, zgârieturi sau piese lipsă (ex. maner rupt, cablu deteriorat).
• Produsele consumabile din gama de construcții, precum adezivii, vopsele sau alte substanțe chimice, care au fost deja folosite sau deschise, nu pot fi returnate din motive de siguranță și igienă.

Schimb de Produs:

În cazul în care doriți să înlocuiți un produs, plasați o nouă comandă pe site-ul nostru și achitați separat pentru aceasta. Schimbul va fi procesat după ce produsul returnat a ajuns la noi și îndeplinește condițiile de retur menționate.

www.nimador.ro își rezervă dreptul de a refuza returul unui produs dacă nu sunt respectate condițiile menționate mai sus. Vă mulțumim pentru înțelegere!